2014年湖南公务员面试真题(5月17日)

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1、你是一位银行大堂负责人，有位老人前来办理业务，因老人看不清银行需要填制的表格信息，因此老人请求银行工作人员代为填写，而这项业务因涉及到需留客户个人信息，银行工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾，此事也影响到后续来办理业务的客户，你作为银行大堂负责人，怎么处理这件事？

2、近年来出现了一些比如“萌”、“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，造成汉字危机；也有人认为这些新词的出现是对传统汉字的创新。你怎么看？

3、行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰劝服这位志愿者？

　　
5月18日：

1、现在社会上有一些不敢扶跌倒老人的现象，可是我们还是要创造乐于助人的新风尚。某地成立了一个“帮扶跌倒老人协会”的组织 ，组织人员帮扶跌倒老人时若遇到讹诈纠纷，由组织全权协调处理。对此 你怎么看？

2、一个空罐油车翻到一个水库，这个水库是附近生活用水，有人造谣这个水库的水都不能用了，当地居民恐慌，附近的矿泉水被抢购一空，你作为宣传部的负责人，你该怎么处理？

3、你作为护理班学的班长，有一个社区的工作人员想请你们班同学在业余时间去维护老人养老养老活动，作为班长，你怎么去动员大家？请现场模拟下。