2022江西“抚州12345”政务热线招聘10人公告

“抚州12345”政务热线服务平台因工作需要，现面向社会公开招聘编外工作人员，现就招聘事项公告如下：

招聘岗位

01话务岗（7名）

7*24小时轮班接听群众来电，每日循环安排（依法享受带薪休假、产假等）；在规定时间内受理、录入、交（转）办通过抚州12345政务服务便民热线电话、网站、信箱、手机APP等渠道反映的诉求。

02全媒体岗（2名）

（一）视频剪辑1名：

负责移动互联网平台（抖音、快手、微视等）内容策划、运营、视频拍摄、剪辑、发布等工作；负责网站、微信公众号的日常运营维护；完成领导交办的其他拍摄和创作工作。

（二）文稿撰写1名:

负责公文写作、文案编写等；完成领导交办的其他文稿撰写工作。

03知识库岗（1名）

负责全面准确收集信息并分类上报、做好知识库日常更新、维护管理工作；负责对热线知识运维工作进行汇总分析，为涉及知识运维的各项事务提供建议和信息支持。

招聘岗位要求

01话务岗：

1、具有大专及以上学历，年龄35周岁以下；

2、有较强服务意识、团队协作意识及语言表达、沟通能力；

3、普通话标准，能熟练操作电脑，文字录入速度40字/分钟以上，语言文字组织能力较强;

4、具有相关工作经验的，可优先考虑录取。

02全媒体岗：

（一）视频采编：

1、广告、数字媒体技术等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专；

2、较强的媒体运营和策划能力，会使用常用摄影、摄像器材；熟悉Premiere/Final Cut/Davinci/AE等视频剪辑软件；熟练运用PS、熟练掌握微信公众号编辑流程和规律；

3、具有优秀的镜头感、视觉感、节奏感，视听语言，具有较好的色彩构图能力，有一定的设计能力和创新意识;

4、能够准确把握视频整体风格及视觉表现，并与热门话题做结合；

5、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。

（二）文稿撰写:

1、汉语言文学，新闻传播等相关专业全日制本科以上学历，有3年以上相关工作经验学历可放宽至大专；

2、专业基础扎实，具有良好的语言文字组织能力、出色的文案功底，较强的信息采编能力，熟练使用office等办公软件；

3、责任心强，工作认真、细致，能够在规定的时间内保质保量完成规定的工作，具有良好的服务意识及团队合作精神。

03知识库岗：

1、全日制本科以上学历，具有2年以上大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。

2、熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、具有知识库数据分析、整理、统计的能力；

4、具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

5、具备良好的沟通和学习能力，团队意识强，有开阔的思维和创新意识。

招聘考试时间

01报名方式与时间

符合条件的应聘人员可于2022年8月28日前向fzszwrx@163.com邮箱投递简历及初审材料，邮件标题：姓名+性别+话务员(或媒体岗)。

笔试时间：2022年8月29日。

面试时间：另行通知。

02资格初审所需材料

1、《“抚州12345”政务热线服务中心人员招聘报名表》1份；

（▲长按二维码下载报名表）

2、身份证、学历证书、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》扫描件1份;

3、近期1寸免冠彩色证件照1张。

福利待遇

01话务岗：

试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪3500元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；

02知识库岗：

试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4000元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；

03全媒体岗：

试用期间，月工资2000元，试用合格转正后月薪4500元左右（含餐补），实际收入与绩效挂钩；

另有五险、工会福利、团队建设活动等。 本《公告》由抚州市政务服务管理局负责解释。